[Problème connu] Progression réinitialisée au niveau 1

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? depactus21
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Non
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Bloodhound
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans le lobby principal
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Jouer normalement
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 3
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Lundi 5 avril 2021à 9h30
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Tout mes stats de la saison 3 a la saison 8 ont été réinitialisé je n’ai plus mes badges de ranked, j’étais niveau 500 et mon passe de combat saison 8 est revenu à zéro alors que j’étais au niveau maxi tout ce que j’ai garder ce sont mes skins de passe de combat et d’évènement et gagner dans des packs
Que devrait-il se passer ? Avoir tout mes badges et le reste
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur mon compte

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Les statistiques  de mon compte ainsi que mes badges ont disparu mon passé de combat est revenu à zéro