[Problème connu] Progression réinitialisée au niveau 1

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? X_TRAPZI_X
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. dans le lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je vener de me connecter apex pour jouer
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Je venez de me connecter
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Quand je me suis connecter j'ai vu que j'avais quasiment tout perdu
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai perdu quasiment tout ce que j'avais sur mon compte
Que devrait-il se passer ? Je doit le récupéré comme avant
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Jai changer il y'a pas longtemps mon Adresse EA pour un autre compte.

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Bonjour mon compte a était reset niveau 1 alors que j'étais niveau 204, mon passe de combat aussi niveau 1 alors que je l'avais fini, j'ai perdu tout mes badges et bannières et j'ai perdu toutes les stars de mon compte. AIDER MOI JE VOUS EN PRIS JE SAIS PAS QUOI FAIRE.