[Problème connu] Stats non comptabilisés (badges, ratio...)

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5 Digital Edition
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? ghost--91--
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Seer
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. menu du jeu
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Lancement du jeu
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? A chaque relance du jeu
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13/08/21
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? A chaque fois que je relance mon jeu mes points de combats se réinitialisent à 6489, cela fait deux jours de suite que je passe platine 1 et deux jours que je me retrouve plat 2
Que devrait-il se passer ? Les points devraient être les même que lors de ma session précédente
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? en regardant mon profil

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A chaque fois que je redémarre mon jeu le nombre de point de combat se met à 6489, résultat deux jours de suite que je joue pour rien et passe platine 1 pour rien. Comment je peux régler ça svp ? merci d'avance.