EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Les joueurs qui ont bien lié leurs comptes EA et Twitch ont normalement bien reçu les récompenses qu'ils devaient recevoir.
Si vous ne les avez pas reçues, il se peut donc que vos comptes ne soient pas bien liés (le fait d'avoir la même adresse sur les 2 comptes ne signifie pas qu'ils sont liés), je vous conseille donc de directement contacter le support d'EA pour qu'un agent vérifie que vos comptes sont bien en ordre.
Voici le lien vers notre article concernant ce sujet où vous trouverez toutes les réponses à vos questions : Apex Legends et Twitch : ce qu'il faut savoir.
Bon courage !
Bonjour @EA_Charlie,
Toujours pas de solution à mon problème initial?
Merci d'avance,
Tomy.
EA Staff (Retired)Bonjour @tomy698,
Concernant le souci rencontré, je n'ai pas plus d'informations à vous fournir ☹️ mais je vous conseille de directement contacter le support d'EA pour qu'un agent vérifie en détail ce qu'il s'est passé avec ce skin.
Bon courage !
Je vais finir par croire qu'on ne veut pas m'aider... : https://imgur.com/a/CrO5XK4
3 jours après, j'ai testé tous les jours et cela ne fonctionne toujours pas... Le lien emmenant sur "l'outil afin de dissocier le compte" ne fonctionne toujours pas, cela m’emmène ici : https://help.ea.com/fr/technical-issues/
EA Staff (Retired)@tomy698 Avez-vous essayé avec un autre navigateur ? Si vous n'avez pas d'autre navigateur, vider le cache de votre navigateur actuel.
Bon courage et tenez-moi au courant de ce qu'il se passe.
