Bonjour tout le monde, ce problème est en cours d'investigation actuellement.
Source: https://twitter.com/Respawn/status/1775215429289742754
(Solution acceptée pour visibilité)
Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia Nvidia 3080 TI
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 16
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? pierremy99
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans l'accueil du jeu
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je venais de me connecter
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact mineur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai essayé de me connecter ce soir, et toute la progression de la saison 20 semble avoir disparue. J'ai pourtant joué dans l'après midi sans souci. J'ai bien progressé durant cette saison, il serait dommage de tout perdre. Merci à vous
Que devrait-il se passer ? Je devrais avoir la progression normale de mon compte
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je sais pas
J'ai monté mon compte de quasiment 50 niveau sur la saison, acheté le pass de combat et d'autres cosmétiques.
Bonjour j'ai eu exactement le même problème,je me suis connecter sur mon compte et il y a eu une sincronisation de compte et j'ai perdue ma progression de beaucoup de mois j'étais level environ 320 et je suis retombé 212 et j'avais fini le pass de combat et acheté maintenant je suis niveau 1 du pass de combat et je ne l'ai plus et mes skins acheté n'y sont plus également.
Merci de résoudre le problème et que sa ne se reproduise plus.Merci.
