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Calistos18's avatar
1 year ago
Solved

[PROBLEME CONNU] Perte de progression

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia je ne sais pas
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go je ne sais pas
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Calistos18
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Lalwende, SNooP_87
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Mad maggie
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Conduit
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans le lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour lobby après une game
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 5 ou 6
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 à environ 19h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai perdu 100 lvl, un heirloom que je venait de débloquer et tout les skins et contenu gagné entre le lvl 190 a 284
Que devrait-il se passer ? Rien
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Aucune idée

Nous sommes revenu dans le lobby avec une amie, un autre a rejoint l'escouade, on a tous persu la progression des derniers mois. Plus d'heirlooom pour aucun de nous, perte de niveau, de skins, badge et tout contenu gagné depuis un certain moment. Je suis passé du lvl 283 au lvl 194. 

J'ai le message comme quoi je n'ai pas fusionné mes comptes (ce que j'avais deja fait lors de la maj de cross progression) et je ne peux plus accéder au jeu

157 Replies

  • Franchement c'est du foutage de * Respawn c'est de pire en pire ! 456h de jeu totalement perdu pour moi, le mardi matin j'fait une game ou deux aucun soucis et l'après midi je veux rejouer * comme par magie mon compte est totalement reset, lvl 1 aucun skin nii perso obliger de faire l'entrainement comme si je venais tout juste de créer le compte...

    bref ça fait 6j que ça dur ces * ça commence à bien faire, vous êtes meme pas foutu de mondre des maj sans flingué totalement le jeu à un moment faut soit embaucher des gens compétent soit arrêter l'activité !

  • Toujours pas de solutions apportées par Respawn ? Assez embêtant d'avoir tout perdu, je ne peux même plus jouer en classé et aucun service n'a été contactér ....

  • Jack-Herizo's avatar
    Jack-Herizo
    1 year ago

    Toujours pareil pour moi aussi. Sérieusement, le fait de ne plus avoir ses héros qu'on s'est fait * à acheter et qu'on ne peut plus les utiliser sans aucun suivis de communication. Faites un service à ticket d'assistance parce qu'on à l'impression d'être oublié.

  • heallycite's avatar
    heallycite
    1 year ago

    Totalement oublié alors que l’on a mis du temps / de l’argent dans ce jeux …

  • FFSeth88's avatar
    FFSeth88
    1 year ago

    12 jours que mon compte à été totalement reset et absolument aucune nouvelle de respawn, bien évidemment cherchez pas à avoir de l'aide via l'assistance EA qui est d'une inutiilité des plus légendaire, on ce demande si les "conseillés" sont vraiment humain et si c'est le cas serieusement ça fait peur vue qu'ils ne comprenne abolument rien !

    bref à croire que l'on est juste bon à payer leur boutique * et leur event uniquement payant rapellons le hein, les "event" où tu ne peux absolument rien obtenir si tu ne paye pas !!, top Respawn ! C'est clair que je venais déjà par intermittence sur Apex legend bah là c'est sûr si mon compte n'est pas rétablie je viendrais plus jamais, et je vais les pourrir, et encore je dois m'estimer " chanceux", je n'ai QUE 450h de jeu perdu, certains ont plusieurs milliers d'heure de volatiliser...Bref un véritable fiasco ces derniers temps Respawn ( coucou la compet E Sport officiel hacker et compagnie !! )

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Le souci évoqué dans ce sujet a été résolu. Si vous rencontrez un souci similaire où votre progression a été perdue, vérifiez les sujets plus récents ou ouvrez en un nouveau.

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