Passe de combat saison 26 division 1

Bonjour j’avais acheté le passe saison 26 division 1 avec mes pièces Apex et j’ai fini le passe (j’ai même le badge prouvant que je l’ai fini) et comme j’aimais voir la alter du coup j’ai pris le passe de combat ultime division 1 qui coûtais 9,99€ et le jour même j’ai vue que je devais repayer une autre somme de 19,99 pour avoir le skin d’alter bah j’ai voulu me faire rembourser les 9,99 mais ils ont pris même celui que j’avais acheté et fini avec mes 950 pièces Apex du coup je fais savoir si c’était possible de me rendre de que j’ai perdu dans le passe de combat division 1  🤦🏽‍♂️