3 years ago

Récompense non recu et score bloqué dans l'évènement Protection impériale

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Samuel260495
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Sur l'accueil
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je venais de me connecter
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai actuellement 1200 pts dans l'événement protection impériale et je me rends compte que je n'ai pas les récompenses correspondant à ce nombre de points. J'aurai dû avoir un pack d'événement après avoir eu 250 pts et ce n'est pas le cas . (j'ai fais la dernière mise a jour ce matin, donc , apres avoir fait les 1200 pts)
Que devrait-il se passer ? J'aurai dû recevoir un pack de l'évènement
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Après avoir eu le nombre de pts requis et en ce reconnectant le lendemain, soit , aujourd'hui