EA_Hux
Community Manager
Community ManagerRe: Crash Apex legends sur ps5
Bonjour @wizzyscop ,
Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de plantage sur PS5.
Voici quelques étapes de dépannage pour essayer de régler votre problème :
• Vérifiez que votre système est à jour.
• Faites un cycle d'alimentation de votre console.
Éteignez complètement la PlayStation 5 en maintenant le bouton d'alimentation. Lorsque la lumière cesse de clignoter, retirez le câble d'alimentation et attendez 20 minutes avant d'essayer de redémarrer la console.
• Déconnectez votre console d'internet.
• Faites un cycle d'alimentation de votre console.
Éteignez complètement la PlayStation 5 en maintenant le bouton d'alimentation. Lorsque la lumière cesse de clignoter, retirez le câble d'alimentation et attendez 20 minutes avant d'essayer de redémarrer la console.
• Déconnectez votre console d'internet.
Débranchez votre câble Ethernet ou passez en mode hors ligne via les paramètres réseaux de la console.
Une fois déconnecté, relancez votre jeu et puis reconnectez votre console à Internet.
• Restaurez les licences.
• Reconstruisez la base de données grâce au Mode sans échec.
Avant d'utiliser le mode sans échec, assurez-vous de sauvegarder vos données à l'aide d'une clé USB ou du stockage cloud !
Une fois déconnecté, relancez votre jeu et puis reconnectez votre console à Internet.
• Restaurez les licences.
• Reconstruisez la base de données grâce au Mode sans échec.
Avant d'utiliser le mode sans échec, assurez-vous de sauvegarder vos données à l'aide d'une clé USB ou du stockage cloud !
Tenez moi au courant si il y a de l'amélioration.
