Forum Discussion
8 Replies
- EA_Hux4 years ago
Community Manager
Bonjour @Hartaxx_ ,
C'est assez étonnant que vous rencontrez ce problème de permission pour jouer en ligne.
Avez vous reçu un email ou avez vous consulté votre historique de Ban voir si il n'y a pas quelque chose ?
Commencez également à vous déconnecter et vous reconnecter voir si ça fonctionne.
Tenez moi au courant. 😉
Bonjour, toujours le même incident malgré la déconnexion/ reconnexion du compte.
aucun ban n'a jamais été enregistré sur mon compte EA (Voir Pj).
J'ai procédé a la désinstalle réinstalle d'origin et du jeux ( suppression des fichiers en cache et les entrée Regedit) Même problème .
- EA_Hux4 years ago
Community Manager
D'accord, merci pour votre retour.
Je vous invite à suivre cet article qui vous proposera quelques étapes de dépannage connexion voir si ça peut aider: https://help.ea.com/fr/help/faq/problems-playing-online/
Faites un essai avec un autre compte voir si vous avez le même problème aussi.
Tenez nous au courant.🙂
Alors j'ai suivi vos indications et les serveurs sont bien en vert aucun problème de ce coté.
Maintenant ce qui es curieux c'est que j'ai le message mais je réussi quand même a me connecter .
mais ke message reviens a chaque fois que je retourne au menu principal .
je peux participer au match ranked etc..
- Ectar4 years agoHero+
Bonjour @Hartaxx_ ,
Essaie de changer de DNS (cet article peut t'aider, source : commentcamarche.net).
Bonjour, alors après avoir testé en changeant les DNS, déconnecter les comptes consoles, PC, Etc . L'incident es le même mais je peux jouer en ligne sans problème . Que ce la sois en classé ou non .
Juste le message qui reviens a chaque fois que je suis sur la page d'accueil du jeu .
Je me pose une question ? pendant un certains moment j'ai utiliser votre application beta, EAPLAY.
Es ce que le fait d'utiliser les deux launcher peut généré se problème .
Cdlt
- EA_Hux4 years ago
Community Manager
Merci pour ce retour rapide @Hartaxx_ ,
Essayons d'autres pistes...
Tentons le coup avec seulement l'EA App. Déconnectez vous et quittez bien Origin, accédez à la bibliothèque de jeu sur EA App et entamez une réparation du jeu.
Après voir fait cela, lancez le jeu directement depuis cette bibliothèque.
Enfin si vous avez le même problème, essayez d'y accéder avec un autre compte.
Ce que vous pouvez faire aussi c'est réinstaller le jeu proprement depuis l'EA App.
Tenez nous au courant des résultats. bonjour, réparation depuis EA App KO
Désinstallation /réinstallation depuis EA App KO Même incident .
Connexion avec un autre KO même incident .