Bonjour,
J'ai un logiciel comme Discord et OverWolf (logiciel de capture d'écran) qui est allumé.
J'ai reçu une réponse de mon dernier ticket effectué hier et ils m'ont encore annoncé que je suis ban pour infraction au Contrat d'Utilisateur. (copie en PJ des mails)
Je vous en supplie d'aider moi à retrouver mon compte, je n'ai jamais triché.
Merci d'avance,
Bien Cordialement,
Kaelatt
Salut,
Même chose discord et overwolf (pour lol et wow notamment).
J'ai fait 2 requêtes, appelé 2 fois leur service client et là je viens de recevoir leur 3 ème réponse négative:
"Nous avons reçu votre dernière correspondance au sujet de la sanction appliquée sur votre compte. Nous avons effectué toutes les vérifications possibles sur le sujet et la décision ne sera pas annulée.
Veuillez noter que vous ne recevrez plus de réponse de notre part à ce sujet."
Je n'ai JAMAIS triché, j'étais en Gold 4 pour te dire le niveau de ma triche... enfin bref voilà comment ils traitent leurs clients...
ça dégoute mais je ne toucherai plus jamais à leur jeu.
Je pense que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.
Bonne chance à toi !
J'ai réussit à me faire dé-ban, hier avec la nouvelle saison le jeu à décider de me débannir et je les remercies vivement.
Essaye de voir via ce lien s'ils ont fait de même pour toi : https://help.ea.com/fr/my-ban-history/
Voici les liens de personne aillant eu le même soucis :
- https://www.dexerto.com/apex-legends/apex-legends-anti-cheat-apparently-banning-players-for-no-reason-due-to-bug-1896151/
- https://twitter.com/Spike98726/
- https://www.reddit.com/r/apexlegends/comments/wiyb9r/comment/ijklb0y/
- https://www.reddit.com/r/apexlegends/comments/wiyb9r/this_has_got_to_stop/
Si une demande d'explication à était demander avec exactement le bug "Le client n'a pas réussie a faire l'intégration de l'anti-cheat" ainsi que cette raison :
"Vous enfreignez nos règles (https://www.ea.com/fr-fr/terms-of-service#section6) si vous :
• utilisez des logiciels venant perturber ou désorganiser un service EA ou le compte d'un autre utilisateur.
• utilisez des fonctionnalités non officielles, des exploits ou des codes de triche en jeu venant perturber un service EA ou le compte d'un autre utilisateur.
• utilisez des logiciels ou des codes de triche déconnectant d'autres utilisateurs des serveurs EA."
Essayer de poster une annonce sur Reddit ou ici dans https://answers.ea.com/ quelqu'un vous aidera surement !
Bon Jeu et bon courage
Kaelatt un joueur heureux !
PS: Merci EA pour le déban
