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EA_Cath's avatar
EA_Cath
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3 years ago

Re: Perte de contenu (skins, légende, héritage)

Bonjour @Mearove , on dirait que vous avez deux comptes EA différents liés à deux comptes PSN différents. Quel était le compte principal sur lequel vous aviez tous vos éléments, skins légendaires etc?

Est-ce que vous avez déjà suivi cette procédure pour délier un compte PSN d'un compte EA par hasard https://help.ea.com/fr/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/ ? C'est en général le souci principal lié avec la perte de contenu sur un compte.

2 Replies

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  • MearoveOff's avatar
    MearoveOff
    3 years ago

    Bonjour,

    Il semblerait en effet que j'ai lié le mauvais compte EA a celui de mon compte PSN, malheureusement, je ne peux pas délier les comptes avant quelques mois, je vais faire appel à l'assistance EA pour m'aider dans cette tâche et je tiendrai au courant sur ce feed si cela a résolu le problème ou non.

    Bien cordialement.

  • MearoveOff's avatar
    MearoveOff
    3 years ago

    Bonjour,

    Le problème a été résolu, le compte PSN été finalement relié au mauvais compte EA.

    Je vous remercie pour vos suggestions et vous souhaite une excellente continuation.

    Bien cordialement.

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