bonjour.
J'ai récemment rencontrer plusieurs problèmes liées a la distribution de pièces apex. A deux reprise après avoir rentrée un code dans le Microsoft store et après avoir été validée, en lançant apex Legends les pièces n'était pas arrivées dans le jeu. malgrés les 24h d'attente au plus long qu'un agent EA m'avait mentionné les pièces après ces 24h était toujours absente a deux reprise.
Community ManagerBonjour boucanos13 , si vous n'avez toujours pas reçu vos pièces, je vous conseille de contacter l'assistance EA afin de pouvoir récupérer votre contenu: Vos options d'aide dans l'Assistance EA
Vous pouvez préparer vos preuves d'achat à l'avance pour une résolution plus rapide. Bon courage!
bonjour et merci de votre réponse, cependant je tien a vous informée que j'ai ouvert plusieurs dossiers et réclamé plusieurs fois l'assistance EA sans qu'il ne trouve de réponses a mon problèmes malgrés les différentes preuves que j'ai pu fournir. Aujourd'hui je cherche encore une solution car l'argent que j'ai dépensée n'a pas été convertie en pièces apex ou ne m'a pas encore été restitué
Community ManagerRe-bonjour boucanos13 , est-ce que vous avez pu avoir quelqu'un par rappel téléphonique au lieu du tchat? Le rappel téléphonique est en général un peu plus fiable.
Vous avez bien préparé vos preuves d'achat comme indiqué sur l'article?
