Bonjour @Neptune121107 ,
Il n'y a rien que l'on puisse faire sur AHQ, le mieux est de contacter dès demain l'Assistance EA en privilégiant le chat/téléphone et leur exposer ton problème.
D'accord merci mais comment on chat ? j'ai contacté l'assistance seulement je n'ai pas trouvé comment chat/téléphone.
Ci-dessous un exemple pour accéder au chat (à partir de lundi) :
- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes la jaquette du jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct
⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.
Tu peux aussi les contacter par téléphone (à partir de lundi) :
* Pour la France : +33 481 68 08 08
* Pour la Belgique : +32 800 798 35
* Pour la Suisse : +41 225 180 103
* Pour le Canada (français) : 866 419 5766
