Reset de mon compte EA et Apex legends

Je me suis fait piraté mon compte, le hacker a cheat dessus, mon compte a donc été banni et quand je l'ai récupéré toute ma progression a disparu, je suis actuellement niveau 1. Avant j'étais niveau 530 environ avec beaucoup de cosmétique (dont 5 heirloom). Mais ce n'ai pas seulement apex qui a été reset mais tout mon compte EA. La seul chose qui n'a pas été reset de mon compte c'est mes dossiers de demande d'aide sur EA help.