Buonasera,
Oggi ho rifatto l'accesso e il mio profilo si è aggiornato con quello della play,
Quindi il caso è stato risolto....
Grazie mille per la disponibilità
Cordiali saluti
Ciao, io ieri dopo un po’ di tempo ho riscaricato apex sulla ps5 e ho riscontrato lo stesso problema della persona di questa discussione
il cross progression ha scelto l’account da pc ma che è quello con il livello più basso mentre su ps4 avevo un livello molto più alto
ho controllato che l’account psn fosse collegato ed effettivamente è collegato
ho già contattato l’assistenza ma non ho capito cosa stanno provando a fare
nel frattempo qualcuno sa come si può risolvere ?
Community ManagerCiao @vigonisimo864, quel tipo di problema si presenta quando o non si sta guardando l'account corretto, oppure il PSN ID è stato scollegato e ricollegato (perdendo di conseguenza i progressi legati).
Come puoi vedere nelle discussioni precedenti, questi due tipi di scenario si risolvono o dando il proprio PSN ID (o nome sulla console, qualunque essa sia) a uno dei nostri operatori per controllare su quale Account EA ci si trovi, oppure controllando da profile.ea.com.
Da Answers HQ non eseguiamo purtroppo controlli sugli Account EA!
