Pacchetto Twitch prime di Apex riscattato su account sbagliato.

Il vero problema sta nel fatto che non ricordo la password dell'account che mise mio fratello anni fa sul mio PSN, più che altro non sono nemmeno sicuro che funzioni ancora.

Mi spiace ma per problemi riguardanti account Sony Entertainment Network (PSN) noi di EA non possiamo aiutarti. Devi contattare il servizio di assistenza Sony PlayStation.

LA password del vecchio account di EA che mise sulla mia play intendo, ho inoltre scoperto che la mail del vecchio account che sarebbe [edit: email address removed] è stata disattivata da mio padre. Posso fornire prove riguardanti l'utilizzo di quell'account in caso non mi credeste.

Puoi reimpostare la password del tuo account EA tramite questa pagina, ma se non hai accesso all'indirizzo email associato all'account, e non hai modo di recuperarlo, dovrai prima seguire un procedimento di recupero dell'account stesso. Per questo però dovrai contattare il nostro servizio di assistenza.

Ho riscattato il pacchetto Twitch Prime di Apex Legends contenente la skin leggendaria Omega Point Pathfinder e 5 pacchetti Apex seguendo tutte le procedure e leggendo le domande frequenti, fra le quali ho letto questa in particolare:

per sbaglio ho associato un accaunt ea con una mail corrispettiava a quella della mio accaunt psn non sapendo come funzionasse ora mi ritrovo senza la mia ricompensa twitch prime sono molto deluso perchè non cera nessuna descrizione che spiegasse che bisognava ricreare un accaunt con mail equivalente a quello del psn per ottenerla ho usato la mia mail che usavo per giocare da pc e non posso riscattare la mia ricompensa visto che ora gioco solo da playstation 4 

@HeroFrancy007  e @n0ize88 Benvenuti su Answers HQ. 
Mi sono permesso di unire i vostri post a questa discussione visto che trattano dello stesso problema.

Temo che abbiate collegato i vostri account Twitch prime all'account EA sbagliato (se avete dubbi potete verificare i dati del vostro account EA seguendo questa guida). Come ha già fatto notare herofrancy, la pagina delle FAQ di Twitch dice chiaramente che se avete già riscattato i premi su una piattaforma non potrete riceverli sull'altra. Mi dispiace, ma in tal caso non c'è nulla che possiamo fare.

Se invece non avete mai ricevuto i premi su alcuna piattaforma, seguite le indicazioni nel post in alto per scollegare il vostro account Twitch prime dall'account EA sbagliato e collegarlo a quello giusto, dopodiché riscattate i premi dalla vostra piattaforma di gioco primaria.

Buon giorno,

L'help di ea mi ha detto di chiedere qui...

Ho un account ea con 4 account piattaforma collegati (2 ps e 2 xbox) 

Riscattando i premi da twitch li ha mandati su un accou t ps4 che non uso io ...

Dato che gioco su xbox one..

L'ssistenza amazon ha fatto di tutto per vedere come risolvere la situazione..

L'assistenza EA contattata via telefono ha deto che non sanno come aiutarmi e chiedere qui...

Le skin di caustic,crypto e revenant riscattate sono finite su un account ps4...

Da twitch prime non ho modo di scegliere su quale account riscattare come faccio a riavere le mie skin e soorattutto le prossime volte finiranno li di nuovo ? 

Ciao Dante io ho riscattato i prime ma ricevuti tutti su accou t sbagluato ...

Da pagina twitch non c'è modo di selezio are la piattaforma e account ea specifico...

O meglio scelgo il mio account EA ma non su quale deei miei account associati spedire i drop...