Penalità abbondono e perdità punti ingiustificata!

Salve, vorrei segnalare un problema relativo alla perdita di punti ranked modalità arena che mi è capitato oggi poco dopo i problemi con la connessione ai server che ci sono stati dopo la patch.

Tra una disconnessione e l' altra dal menù principale (dato che i server funzionavano solo a tratti) sono riuscito finalmente ad entrare in una partita e dopo averla vinta e aver aspettato per circa 10 minuti la riconnessione al menù principale subito dopo le varie schermate del fine partita, ho deciso di chiudere direttamente il gioco dato che l' attesa sembrava infinita. Dopo aver riaperto il gioco noto che i miei punti invece di salire sono diminuiti e quindi presuppongo che mi sia stata contata come sconfitta la partita che invece avevo appena vinto.

Ora, posso capire che ci siano dei problemi ai server ma addirittura scambiare una vittoria con una sconfitta mi sembra assurdo, vi chiedo gentilmente di verificare cosa sia successo e se possibile sistemare la cosa, grazie.