apex legends crash

Ik heb een probleem met mijn game. Hij crashed telkens als ik midden in een game zit en ik krijg dan ook geen errors. DIt gaat al een week lang zo. Ik probeer het elke dag en het loopt elke dag weer vast. Ik hoop dat iemand een oplossing ervoor weet. Ik heb al heel wat dingen geprobeerdd die op de forums stonden maar dat was tevergeefs.

Mijn dxdiag zet ik erbij voor mensen die misschien kunnen helpen.

@xLevitasx en @stefxnstoy,

We zijn op de hoogte van enkele problemen zoals dat spelers op een AMD FX6xxx processor of spelers met een NVIDIA videokaart met drivers boven 417.71 (niet te vergeten de phenom cpu die niet werkt met Apex) dit soort problemen kunnen hebben.

Aan de hand van jouw DxDiag kan ik zien dat je deze processor en videokaart niet hebt, dus we moeten even onderzoeken wat er exact aan de hand is.

We zijn bezig om dit te onderzoeken aan onze kant en wachten intern nog even op meer informatie/bevestiging over welke informatie wij nodig hebben en wat wij kunnen doen. 

Het is niet dat wij zeggen dat het aan jullie kant ligt, we willen alleen alle troubleshooting doen om er zo zeker van te zijn dat het niet zo is zodat we een beter onderzoek aan onze kant kunnen doen 🙂

Als u meer informatie van mij nodig heeft hoor ik dat graag.

@xLevitasx Zal ik zeker doen!

@stefxnstoy Heb je voor mij ook jouw DxDiag?

Ik heb jouw bericht al gevonden en hem samengevoegd met dit topic.

Het enige dat ik zie is dat jullie beide een nvidia/intel combo hebben, crasht Apex ook naar de desktop?

@xLevitasx @stefxnstoy 

ja hij crashed naar de desktop en ik heb een amd/intel, geen nvidia

Zouden jullie ook een MsInfo32 aan willen maken en deze toe willen voegen aan een verzoek op help.ea.com?

Laat het mij weten wanneer jullie dit gedaan hebben en ik ga ermee aan de slag!

Bij mijn verzoeken staat er dat ik geen case open heb staan.