Haven't gotten Apex Coins

Hello,

I have been emailing EA Support about the fact that 3 weeks ago I made a purchase of Apex Coins but haven't gotten them. I've had it before but that was resolved prettty quickly.

Now I haven't had any luck with Support and I feel I'm not taken seriously anymore.

They ask me to restart my system (multiple times), they've asked for proof twice, and just now when I was typing this, for a 3rd time, they've redirected me to live chat which I can't get to (also twice) and it always is someone new.

I'm at a loss of what to do. I have sent 13 emails now and it's going back and forth.

If anyone has suggestions or maybe that I can contact someone who does know how to help me please let me know.

Sincere,

Barracuda

Hallo,

Ik ben al enige tijd bezig met het emailen van EA Support vanwege een aankoop die ik 3 weken geleden gemaakt heb van Apex Coins en het feit dat ik ze niet gekregen heb. Ik heb dit eerder gehad maar dat probleem was snel verholpen.

Nu heb ik echter geen succes met EA Support en ik heb het idee dat ik niet meer serieus genomen word.

Ze hebben me gevraagd om mijn systeem te herstarten (meerdere keren) ze hebben me 2 keer gevraagd om bewijs van betaling, en zojuist terwijl ik dit aan het typen was, voor een derde keer, ze verwijzen me naar live chat wat niet werkt omdat ik er niet in kan komen en het is altijd iemand nieuw die de mail verstuurd.

Ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik heb nu al 13 emails verstuurd en ik word van de kast naar de muur gestuurd.

Als iemand suggesties heeft of misschien een email heeft van iemand die mij wel kan helpen dan laat het me alsjeblieft weten.

Barracuda