Forum Discussion

denniske_0165's avatar
4 years ago

ik ben na het claimen van de prime loot mijn legends en skins kwijt

ik heb net mijn ps4 account op dit huidige ea account geswitched en ik open apex krijg de prime loot en ben 3 legends kwijt en alle skins ervoor en de wapen skins.

3 Replies

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    Hey @denniske_0165,

    Sorry om te horen dat het er op lijkt dat je alles kwijt bent. Heb je hierbij jouw Playstation account toevallig ontkoppelt van jouw EA account of alleen het Prime account?

    - EA_Neil
  • Ik heb mijn PlayStation account van mijn oude ea account ontkoppelt en op mijn nieuwe ea account gezet.

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @denniske_0165,

    De voortgang van Apex staat zowel aan jouw PSN als jouw EA account gekoppeld dus als je deze ontkoppelt haal je inderdaad ook alle voortgang eraf waar je ook voor gewaarschuwd wordt als het goed is.

    Je kunt kijken of het mogelijk is deze terug te zetten door onze helpdesk te contacteren via de chat of social media maar je zult inderdaad niet progressie tussen accounts over kunnen zetten ben ik bang omdat deze ook aan jouw EA account gekoppeld is.

    Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar en zal ik je moeten vragen dit in het Engels te doen over de chat.

    Dit is hoe je dit doet:

    1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
    2. Selecteer chat

    - EA_Neil

Featured Places