Forum Discussion

NiksnutIsLive's avatar
4 years ago
Solved

Ik kan niet spelen

Hoi,
 
Na meerdere malen aanpassen, resetten, wijzigen etc. van mijn wachtwoord en het koppelen aan mijn ps account kan ik nog steeds geen Apex spelen. Blijf de melding krijgen ‘Stel je wachtwoord opnieuw in’. 
Na een uur proberen ben ik er klaar mee en hoop dat het opgelost kan worden zodat ik weer Apex legends kan gaan spelen. 
 
Mvg,
Niksnut
  • Hey @NiksnutIsLive,

    Als dit gebeurt, is waarschijnlijk het geval dat je het verkeerde account voor je hebt.

    Helaas kan ik je niet veel zeggen via de forums, maar wat ik wel kan zeggen is dat aan dit EA account (waar je nu deze post mee hebt geplaatst) géén PS account zit gekoppeld.

    Ik raad je aan om even naar https://profile.ea.com te gaan via een webbrowser en dan inlogt met je PSN account, via het blauwe PS icoontje. Misschien kom je dan te weten welk EA account je aan je PS account hebt gekoppeld.

    Zo niet, kun je het beste contact opnemen met de Live Klantenservice, via https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/.

    Succes!

6 Replies

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hey @NiksnutIsLive,

    Als dit gebeurt, is waarschijnlijk het geval dat je het verkeerde account voor je hebt.

    Helaas kan ik je niet veel zeggen via de forums, maar wat ik wel kan zeggen is dat aan dit EA account (waar je nu deze post mee hebt geplaatst) géén PS account zit gekoppeld.

    Ik raad je aan om even naar https://profile.ea.com te gaan via een webbrowser en dan inlogt met je PSN account, via het blauwe PS icoontje. Misschien kom je dan te weten welk EA account je aan je PS account hebt gekoppeld.

    Zo niet, kun je het beste contact opnemen met de Live Klantenservice, via https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/.

    Succes!

  • Bedankt voor het antwoorden van de vraag. 
    ik ga proberen doormiddel van de links om eruit te komen. 

    mvg, 

    Niksnut

  • De laatste link begrijp ik niet. 

    Vul alles netjes in, dit gisteren ook gedaan. 
    wanneer ik een contactoptie moet kiezen heb ik

    alleen de keuze om naar Answer HQ te gaan. 
    Hoe verzend ik mijn verzoekinformatie?

    Eerste link ook meerdere keren gedaan. 
    Wanneer ik inlog via de ps4 plaatje dan krijg ik de opmerking:

    Er is een fout opgetreden

    connect_error_social_login_failure

     

    wachtwoord resetten. 

    Wanneer ik mijn wachtwoord wijzig kan ik nog steeds niet inloggen. 

     

  • Wederom bedankt. 

    Heb een tekst kunnen versturen naar EA help naar de eerste link die je stuurde. 

    Met vriendelijke groet,

    Niksnut

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Heb je problemen met Apex Legends? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.518 PostsLatest Activity: 2 months ago