Vals Gebanned - Apex Legends
Hey 🙂
Ik ben vrij nieuw in Apex Legends, sinds een week of 3 zijn ik en mijn maatjes begonnen met spelen,
uiteindelijk had ik 100eu besteed aan coins voor packs, hierna ging ik naar werk, volgende dag ging ik weer potje Apex doen met een maatje van me.
We verloren en gingen in een nieuwe match, in deze match werd ik zomaar gebanned, ik las op internet dat dit een bug was en meerdere mensen er last van zouden hebben gehad.
Hierna heb ik een mail via de EA support website naar EA gestuurd, ik heb uitgelegd wat er gebeurde en dat de ban niet klopt.
Na een paar dagen wachten kreeg ik een mail terug dat EA mijn hele account heeft bekeken en een investigation had gestart, en hieruit bleek dat ik cheat, en mijn ban appeal was ge-declined.
Ik weet niet wat EA heeft ge-investigate, maar ik heb nooit ge-cheat of enige regel gebroken, hoe kan dit?
Ik voel me opgelicht en lost, wat moet ik nu doen? Ik wil heel graag dit account terug en wil de hoop niet opgeven.
Hoe kan het dat EA zegt dat ik cheat? Terwijl ik nooit heb ge-cheat of gebruik heb gemaakt van een 3rd Party software?
Attachments:
(moment van ban) https://www.youtube.com/watch?v=PLgXD8--teU
Please help,
Sem
- Hey @ConfigBan, (de naam komt goed overeen met wat er blijkbaar is gebeurd... 😉)
Via onze Answers HQ-forums kunnen we helaas niet helpen met ondersteuningsvragen die specifiek zijn voor geblokkeerde accounts. In plaats daarvan kan ons Servicevoorwaardenteam je daarbij helpen. Als je meer informatie wilt over de status van je account met betrekking tot een sanctie, raad ik je aan hiervoor een ticket aan te maken via de volgende stappen die hier vermeld staan: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/.
Omdat we deze vragen niet via het forum kunnen beantwoorden, sluiten we dit topic.
Dankjewel.