Forum Discussion
Hej @PL_Bl4ckW0lf
Dzięki za Twoje zgłoszenie.
Sprawdź proszę czy problem będzie się utrzymywał po zresetowaniu połączenia wedle instrukcji poniżej:
Czyszczenie pamięci podręcznej DNS/resetowanie połączenia internetowego. - Answer HQ
Ponadto upewnij się proszę, że zarówno gra jak i klient Steam, oraz EA app są dodane do wyjątków w zaporze sieciowej:
Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ
- 2 years ago
@EA_Kuba, dzięki za odpowiedź.
Niestety, po zresetowaniu łącza, błąd nadal występuje.
Steam i Apex są dodane do wyjątków w zaporze sieciowej.
- EA_Kuba2 years ago
Community Manager
Hej @PL_Bl4ckW0lf
Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tego kroku.
Jeśli masz taką możliwość sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się jeśli połączysz komputer poprzez alternatywne połączenie internetowe (np. poprzez hotspot z telefonu). Ewentualnie jeśli możesz to sprawdź czy problem pojawi się jeśli przełączysz się pomiędzy kablem Ethernet a WiFi.
Sprawdź proszę czy sterowniki Twojej karty sieciowej są zaktualizowane:
Ręczne aktualizowanie sterowników w Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft
W panelu administracyjnym routera, sprawdź dostępność aktualizacji (firmware).
- 2 years ago
@EA_Kuba dzięki za odpowiedź
Posiadam internet mobilny od Play, router Huawei B535-232a. Przełączenie z kabla na WiFi nic nie dało.
Prędkość sprawdzona na speedtest, zrzut w tym linku.
Na telefonie niestety nie mam możliwości sprawdzenia, gdyż mam tutaj za słaby zasięg. Chciałem spróbować z Huawei B525 z internetem od T-Mobile, lecz niestety za duże utraty pakietów co uniemożliwia grę.
Firmware routera najnowsze, sterownik karty sieciowej również.