Forum Discussion

2580997's avatar
2580997
Seasoned Newcomer
2 days ago

Problem z załadowaniem gry

Codziennie gdy pierwszy raz odpalam apexa, gra zatrzymuje się na tym ekranie ładowania, po kilku godzinach gdy ponownie ją włączę problem ustaje do końca dnia

 

3 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Hej 2580997​ 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. Istnieje możliwość, że problem powiązany jest z inicjalizacją systemu (sam miałem kiedyś podobny problem ;) ). Wykonajmy kilka testów: 

    Spróbuj uruchomić grę po 10-15 minutach od włączenia komputera. Ważne, by komputer został całkowicie wyłączony, nie uśpiony. 

    Jeśli gra zatnie się, sprawdź proszę wykorzystanie podzespołów komputera (GPU, CPU, dysk) 

    [PORADNIK] Jak sprawdzić użycie zasobów (CPU, RAM, dysk) w Resource Monitor | EA Forums - 13285691

    Ponadto upewnij się, że zostały dodane odpowiednie wyjątki do zapory sieciowej oraz do programu antywirusowego na Twoim komputerze dla: 

    • Apex Legends
    • EA App
    • EasyAntiCheat

    Samą grę oraz EA app uruchamiaj jako administrator. 

    Daj nam również znać czy gra zainstalowana jest na dysku ssd czy hdd. 

     

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hej 2580997​ 

    Dzięki za przesłane screeny wykonanie tych kroków. 

    Patrząc na przesłane screeny, widać kilka istotnych rzeczy, które mogą mieć tu znaczenie.

    Najbardziej rzuca się w oczy aktywność dysku. Apex intensywnie odczytuje dane przy pierwszym uruchomieniu. Jeśli gra jest zainstalowana na HDD, może to powodować właśnie takie objawy: zawieszenie lub bardzo długie ładowanie przy pierwszym starcie, a później płynne działanie (bo dane są już w cache systemu).

    Dodatkowo pamięć RAM jest dość mocno wykorzystana, co może powodować dodatkowe odwołania do dysku i jeszcze bardziej spowalniać ten proces.

    Z tego, co opisujesz i pokazujesz, wygląda to bardziej na ograniczenie związane z ładowaniem danych (dysk/cache), a nie typowy crash czy problem z CPU.

    Możesz spróbować kilku rzeczy:

    • zamknij zbędne aplikacje w tle przed pierwszym uruchomieniem gry, możesz w tym celu wykonać tzw. "czysty rozruch" komputera Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?
    • zwiększyć plik stronicowania (pagefile), żeby odciążyć RAM, jeśli chciałbyś żebym napisał w jaki sposób to zrobićto najlepiej byłoby jeśli wysłałbyś nam plik DxDiag. Uważam, że najlepiej byłoby spojrzeć na zasoby i aktualną wielkość pliku stronicowania, niż zmieniać go na ślepo [Info] Jak wygenerować raport DxDiag
    • odczekać kilka minut przy pierwszym uruchomieniu i sprawdzić, czy gra ruszy po doczytaniu danych. Tutaj będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość, bo ten proces może długo potrwać. 

     

    Jeśli masz taką możliwość, największą różnicę powinno dać przeniesienie gry na SSD. W takich przypadkach istnieje możliwość, że wyeliminuje to problem z pierwszym uruchomieniem.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z Apex Legends? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.Latest Activity: 27 minutes ago
2,477 Posts