Aparentemente fui banido sem motivo
Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia NVIDIA GTX 1660 SUPER
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? OliveiraPT_6
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. No lobby tentando começar um jogo
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. No lobby à espera para começar
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? A uns meses atrás muitas
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema?
O que acontece? Tentei iniciar o jogo após alguns meses e quando tento entrar em alguma partida diz que a minha conta foi banida. Mas se for aos ban historys da EA não tenho lá nada, e tenho visto gente aqui com um problema igual ao meu, ou seja, serem banidos sem motivo algum. O que posso fazer?
O que deveria acontecer? Devia entrar nos jogos porque não estou banido
Como podemos encontrar o erro? Vendo se a minha conta está mesmo banida ou não. Eu nunca usei programas ilegais
Ajudem me por favor!!
Oi @OliveiraPT_6 , boa noite.
Através do link abaixo, voce consegue ver o histórico de banimento da sua conta:
https://help.ea.com/br/my-ban-history/
Mais detalhes sobre banimentos e suspensões:
https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#
Link para solicitar mais informações a respeito de banimentos:
https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Somente o suporte técnico da EA terá as ferramentas corretas para realizar a análise da conta e verificar os motivos. Para contestar o banimento, no final do último link existe um formulário que pode ser preenchido.
Espero que ajude