Bug ENGINGE ERROR. UTF-16
Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Ryzen 5
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? XuartixRx
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. antes do lobby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Esperando o jogo abrir
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Nenhuma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 13/12/2019
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Apex nao entra no jogo, pois acontece um erro de engine e simplesmente o jogo fecha
O que deveria acontecer em vez disso? Iniciar o jogo
Como podemos encontrar o erro? Esse erro acontece ao iniciar o jogo , antes da tela de entrar no lobby
Já fiz de tudo , reinstalei o apex, a origin , mas mesmo assim o problema continua e nao sei o que fazer
Bom dia @XuartixRx e @ramonsouza65,
Vi uma possível solução que peço que tentem:
- Vão até - C: \ users \ [SEU ID DE USUÁRIO] \ savedg ~ 1 \ respawn \ apex \ local \
- Encontrem o artigo "settings.cfg"
- Altere o nome do documento de texto de "profile", para "profile.old" - Isso deverá forçar o jogo a recriar o arquivo correto.
- Tente reiniciar. Você pode receber outra mensagem de erro referenciando seu perfil - Se você receber esse erro de perfil, faça o mesmo na pasta de perfil:
- Vão até - C:\Users\[YOUR USER ID]\Saved Games\Respawn\Apex\profile
- Renomeie o documento de texto intitulado "perfil" para profile.old
Espero que ajude no vosso caso, nos informem depois.
Informo ainda que este problema já foi passado para a equipe Apex Legends que está investigando a causa
[Edit (30/12/2019) - Marcado como solução para maior visibilidade]
- Nuno -
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