como eu falo com o suporte de maneira mais clara
Alguém sabe como eu faço para o suporte investigar minha conta no jogo, porque no dia 09/07/2019 algum infeliz conseguiu logar na minha conta e fez com que ela fosse banida, e o cara de pau ainda gastou minhas Apex coins
Olá @Anonymous,
Para que os meus colegas possam investigar a sua conta, peço se ainda não o fez, que contacte a Ajuda EA, através de telefone ou se for da sua preferência, chat. Confira no link anterior como fazer esse contacto. Na assistência as agentes têm ferramentas para perceber o histórico de atividade na conta e perceber o que poderá ter acontecido. Em alguns casos para que seja investigado com detalhes, pode ser necessário escalar para outro departamento, mas os meus colegas vão depois dar a informação necessária.
Espero ter esclarecido.
- Nuno -
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