Connexion apex: code leaf PS4 - Xbox One
Tentei entrar no Apex legends umas 5x e mais cedo estava pegando, agora está aparecendo o seguinte: code:leaf acesse ea.com/unable-to-connect....
Alguém pode me ajudar? É no PlayStation 4
Forum Discussion
EA_Nuno
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Olá @Zireael_Tw3,
Caso ainda não o tenha feito, peço por gentileza que abra (redirecionar) algumas as portas TCP ou UDP para ver se ajuda com este problema. Abra primeiro as portas padrão para o PS4 e depois para o jogo Apex Legends. Cada computador ou console tem portas padrão que são normalmente usadas para conexão com a Internet, com a PlayStation™Network ou com o Xbox Live, por exemplo
Portas PlayStation®4:
- UDP- 3659, 17503, 17504, 10000-20000
- TCP- 80, 443, 9988, 10000-20000, 17503, 17504, 42120, 42210, 42230, 44125, 44225, 44325
Portas Apex Legends:
- TCP- 80, 443, 9960-9969, 1024-1124, 3216, 18000, 18120, 18060, 27900, 28910, 29900
- UDP- 1024-1124, 18000, 29900, 37000-40000
Caso não tenha conhecimento de como abrir portas, poderá ser necessário o contacto com o seu provedor de internet. Confira mais informações e procedimentos neste link.
Estamos no entanto passando esta informação para a equipe Apex, para que seja investigado.
Agradeço desde já a sua colaboração.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Eu tentei abrir as portas e não resolveu o problema, fico no aguardo de solução porque esta sendo bem frustante jogar com esse erro durante as partidas
- EA_Nuno
Boa tarde @PedroRampi1994,
Agradeço a sua confirmação e lamento sinceramente que esteja também experiênciando este problema. Estamos passando estes exemplos para o estúdio, para que seja analisada a causa da falha.
Cumprimentos.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. - EA_Nuno
Olá novamente @PedroRampi1994,
Me confirme também a plataforma onde está jogando?
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.jogo no PS4, jogo desde antes do passe de batalha e começou a acontecer esse erro recentemente, faz 1 semana aproximadamente.
Estou sofrendo do mesmo problema.
Jogo no Xbox One.
Ate a uns dois patchs atrás (pré-season) estava tudo certo.
- EA_Nuno
Obrigado @PedroRampi1994 pela confirmação,
Agradeço a vossa postagem. @gabriielbr4ga e @Raak_Leader, estou incluindo também os vossos exemplos nos envios à equipe Apex Legends.
Logo que tenha algum update ou outros procedimentos, irei atualizar aqui.
- Nuno -
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Também tenho o mesmo problema, não consigo jogar de maneita nenhuma, nada resolve
- @PedroRampi1994 Já fiz também tudo descrito aqui inclusive hoje falei via tel com o suporte e sem solução tipo pra nós que gastamos com o jogo e estamos tendo esse problema não tem o que fazer .
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