Conta banida
Boa tarde,
Minha conta do apex foi banida e eu gostaria de saber o motivo, pois eu joguei o jogo logo no inicio e depois não joguei mais, gostaria de saber se é possivel desbanir a conta, pois fui banido sem motivo.
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma// PC
Número do modelo AMD ou Nvidia nvidia// GTX 1050
Insira o tamanho da memória RAM em GB// 16gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? llbrnn
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Não lembro, pois faz muito tempo que joguei.
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? Não lembro
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? entro na partida e tomo ban
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? nenhuma
Quando aconteceu? 20/03/22
Com que frequência o erro ocorre? 100%
O que acontece? quando vou iniciar a partida informa a mensagem "ERRO SUA CONTA FOI BANIDA "
Oi @llbrnn , boa noite.
Através do link abaixo, voce consegue ver o histórico de banimento da sua conta:
https://help.ea.com/br/my-ban-history/
Mais detalhes sobre banimentos e suspensões:
https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#
Link para solicitar mais informações a respeito de banimentos:
https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Somente o suporte técnico da EA terá as ferramentas corretas para realizar a análise da conta e verificar os motivos. Para contestar o banimento, no final do último link existe um formulário que pode ser preenchido, assim voce consegue entrar em contato com eles sobre esse ponto.
Espero que ajude!
