Conta de hacker vinculada steam
recentemente tentei vincular minha conta da ea com a conta steam, mas tive um problema, já que está mostrando que está vinculado a um e-mail que não é meu. Imagino que devem ter vinculado em março do ano passado, quando meu e-mail foi hackeado e tive problemas com diversas plataformas. Existe algo que posso fazer nesse caso? Ou simplesmente aceitar que não tem mais oque ser feito com minha conta e agora vai estar pra sempre vinculada ao hacker?
Ola DragaoBunito
Lament que esteja enfrentando esse problema.
Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, é provável que a sua conta tenha sido comprometida e o email alterado.
Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :
- Selecionar sua plataforma
- Escrever uma descrição breve do problema
- Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
- Clicar em Enviar
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
