recentemente tentei vincular minha conta da ea com a conta steam, mas tive um problema, já que está mostrando que está vinculado a um e-mail que não é meu. Imagino que devem ter vinculado em março do ano passado, quando meu e-mail foi hackeado e tive problemas com diversas plataformas. Existe algo que posso fazer nesse caso? Ou simplesmente aceitar que não tem mais oque ser feito com minha conta e agora vai estar pra sempre vinculada ao hacker?
Onde posso localizar esse topico "conta EA comprometida"? Não estou localizando pelos topicos da pagina de suporte.
Community ManagerOla DragaoBunito
Lament que esteja enfrentando esse problema.
Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, é provável que a sua conta tenha sido comprometida e o email alterado.
Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
