EA REMOVEU MINHAS MOEDAS APEX?

Recentemente minha conta foi hackeada, e quando voltei com ela minhas moedas apex tinham sumido, entrei em contato com o suporte, falaram que uma equipe especializada iria resolver isso... porém, me orientaram a falar com chat on line, para poder verificar minha conta ao vivo, e no final das contas, falaram que nao tem esse tipo de acesso para ajudar...
PRECISO DAS MINHAS MOEDAS APEX, pois demorei mto tempo para junta-las nos passes...e é ridículo a própria EA remover, e depois nao poder ressarcir a mesma... PRECISO QUE RESOLVAM ESSE PROBLEMA... desanimador um suporte desses