Estáticas Congeladas (K/D não muda)

tbm estou com esse problema em uma conta no ps4, jogo partidas ranked e não contabiliza os pontos no batleroyale porem das arenas contabiliza normalmente. As estatísticas em geral não são atualizada após as partidas ranked no batleroyale.

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? GG_henrique
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? wraith / todos
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. menu do jogo
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. jogando normalmente e fui desconectado de uma partida (sem motivos aparente)
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? mais de 4
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 12/08/2021
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? após o problema de desconexão em uma partida, todas as outras partidas que são jogadas não contabilizam pontos de ranked nem kda também não tem perca de pontos ao perder. Esta problema ocorre no battleroyale e arena. em vitorias não ganha pontos nem upa o passe de batalha, nas derrotas não tem perca de pontos (ranked)
O que deveria acontecer? deveria contabilizar os pontos de maneira correta
Como podemos encontrar o erro? verificando o histórico de partidas desde o dia do ocorrido e verificando que não existe alteração nas estatísticas do jogador

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n/a. 

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Ghost_Wolf-91-
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. N/A
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Todos
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) N/A
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Apos retornar de uma partida
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Ao terminar uma partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Problema inicio a mais ou menos 1 semana
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) Esta ocorrendo atualmente
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Sempre que termino uma partida as kills o dano as mortes e vitorias não estao sendo computadas,sempre retorno para o lobby apos a acabar a partida e meus status nao sao atualizadas!
O que deveria acontecer? Conputar e atualizar os status apos acabar a partida como kills dano derrota e vitoria!
Como podemos encontrar o erro? Verificando o status do jogador que nao esta sendo atualizada a dias.apos terminar uma partida

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Status nao atualiza a mais de dois dias,nao computa e nel atualiza as kills dano mortes e vitorias.

Jogo desde a season 2, comprei o battle pass e nem consigo evoluir, mudei de jogo nao consigo mais apex por causa desse erro

Utilizo o PS4 e não está contando realmente as kills l, depois das partidas, mesmo que seja win ou loss! A respawn não consegue fazer nada direito! Eu já não comprei esse passe, pela primeira vez, se continuar assim vou parar de jogar na moral ! Muito ruim !

Isto ainda está sob investigação e conforme mencionado acima, quando e assim que tiver mais informações irei atualizar este tópico! 

Obrigada todos pela paciência até aqui. 

Sigo com o mesmo problema,a quase 1 semana meus dados nao atualiza nem kills dano vitorias e mortes,infelismente e frusntante jogar e jogar e nao ver os resultados porque o jogo ja contabiliza os dados pos partidas