Eu tomei ban
Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia NVIDIA GEFORCE GTX 1050ti 4GB
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? eoJoaoJL
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. Feerrugeem
Você está usando algum software com um overlay? Sim
Em caso afirmativo, pode listá-los aqui? Overwolf
Se você desativar este software nota alguma diferença? Não
Com qual personagem você estava jogando? Caustic
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Wraith Lifeline
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Estava na tela de carregamento
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Nada, esperando começar a partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Muitas
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 01/05/2020 15:30
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Eu simplesmente fui banido do nada... Estava jogando com uns amigos, mas não conseguia abrir a origin. Abri uma VPN para poder logar na minha conta e em seguida desativei-a. Só que, quando fui entrar na partida, minha conta foi banida.
O que deveria acontecer em vez disso? Jogar a partida
Como podemos encontrar o erro? Desbanindo minha conta :/
Fui entrar em uma partida ranqueada com uns amigos, e levei um banimento injusto! Eu não tinha nenhum tipo de programa que pudesse me dar "vantagem" sobre os outros jogadores. Os únicos programas externos eram o Discord, e o TunnelBear, que eu utilizei para fazer login na Origin, já que não estava conseguindo logar, além disso não fiz mais nada! Espero que consigam me ajudar com isso, agradeço a atenção e aguardo resposta.
Olá @eoJoaoJL,
Desculpe pela resposta demorada e lamento muito saber sobre o banimento de sua conta. Entendo que esta é uma situação frustrante mas fornecerei as informações necessárias para que possa recorrer.
Isso não deve ser feito através do contato com nosso suporte ao vivo. Nem eles e nem o pessoal aqui do Forum têm acesso à informações sobre sanções em contas de jogadores, pois há uma equipe específica que cuida destes casos.
Por favor siga as instruções deste artigo aqui e preencha o formulário para disputar a ação tomada em sua conta.
Depois que a investigação for concluída você receberá uma resposta da nossa equipe de Termos e Serviços no seu endereço de email. Espero que consiga resolver logo e se precisa de alguma ajuda no futuro não hesite em nos procurar novamente.
Tenha um ótimo dia!
