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InterPlay02's avatar
4 years ago
Solved

Falha ao vincular conta EA com a conta da Steam

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia AMD Radeon 21.5.2
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? InterPlay02 e InterPlay03
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. N/A
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? N/A
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) N/A
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. N/A
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. N/A
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? N/A
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 20/06/2021
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Diz que eu não posso vincular minha conta da Steam com a conta da EA porque ela já está vinculada com minha outra conta da Steam.
O que deveria acontecer? Deveria vincular minha conta da EA com a conta da Steam
Como podemos encontrar o erro? Vocês podem acessar minha outra conta da EA e verificar que realmente está desvinculada da Steam.

Então...

Tenho duas contas da Steam: uma com nick de InterPlay e a outra com nick de BetaTester. Estou tentando vincular minha conta da EA com a Conta da Steam (InterPlay), mas fica dizendo que está vinculada com minha outra conta (BetaTester). Mas eu já acessei o site da EA e já desvinculei a BetaTester de lá.

Eu queria saber por que ainda diz que está vinculada.

(Eu censurei o e-mail no screenshot...)

6 Replies

  • EA_Nesca's avatar
    EA_Nesca
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @InterPlay02 Oi! Passando por aqui para confirmar se o suporte conseguiu ajudar você com esse problema de vinculação de contas?

    Obrigada 🙂
  • Oi.

    Bom... Não exatamente. Eles me disseram que, uma vez linkado uma conta da EA à uma conta da Steam, ela estará linkada pra sempre. Portanto eu não poderei mudar de conta EA na Steam por causa disso. Mesmo que eu desconecte a conta da Steam através da conta da EA. E alguns dias atrás, eu entrei em minha conta da EA e vi algo que não estava lá antes: uma informação falando que eu teria que ficar linkado com aquela conta da Steam até determinada data. Acho que até 2023, se não me engano.

    Então estou sem ter o que fazer. Por enquanto estou usando o Origin para jogar. Mas ele é muito ruim pq fica crashando sem motivo aparente... Toda vez que eu termino de jogar e saio do jogo, ele abre sozinho, mesmo eu tendo desativado essa feature (que eu odeio, aliás)... Enfim... Mas, fazer oq, né? É oq tem pra hoje... ¯\_(ツ)_/¯

    Mas obrigado por se preocupar...

    I appreciate that...

  • É... Realmente.

    Já notei uma diferença enorme logo ao abrir o aplicativo. Esse EA Play parece BEM melhor que o Origin.

    Na verdade eu estava procurando como fazia para baixá-lo. Pensei que era só pra quem tinha a assinatura.

    Obrigado pelo link.

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