JOGO FECHANDO COM ESCUDO DE CALOR

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Ryzen 5 3600 RX 580 8 GB
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16 GB de ram 3000 mhz
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? godsylas
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Não importa a área
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Utilizando o escudo de calor
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Todas as partidas que o item é ativado ocorre isso.
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) Não tem um data especifica
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Quando o escudo de calor é usado na partida, uma bola de luz radiante aparece e quando eu me aproximo o jogo fecha do nada, sem mesmo apresentar alguma tela de erro, ele finaliza o game.
O que deveria acontecer? Pelo o que eu vi na tela dos meus amigos, não deveria essa bola de luz e sim um escudo normal.
Como podemos encontrar o erro? Toda vez que o escudo de calor é usado.

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Só foi possível tirar esses prints, pois eu me afastei bastante do local que meu colega utilizou o item.

https://clips.twitch.tv/AntsySingleSquidArsonNoSexy-qZFnTRupgDKOaFEM

link do clip de um erro