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cixthejob's avatar
cixthejob
Newcomer
6 days ago

Jogo fechando

fui colocar 1000 moedas no apex dentro do jogo sou steam, abriu o Layout  da steam pra realizar a compra, fui colocar fundos, passei  54,90 e o jogo fechou nao pagou as 1000 moedas e ficou na minha conta depois disso nao quer mais parar de fechar na tela de carregando nos primeiros minutos

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola cixthejob​ 

     Como o problema começou durante a tentativa de compra, verifique primeiro o seu histórico de compras da Steam.

    Caso os R$ 54,90 apareçam apenas como saldo na Carteira Steam e não exista uma compra das 1.000 Moedas Apex, tente abrir o jogo novamente e refazer a compra.

    Para o problema de fechamento, acesse as propriedades do Apex Legends na Steam e verifique a integridade dos arquivos do jogo, vale a pena também limpar o cache do EA App.

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