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batatahii's avatar
batatahii
1 year ago
Solved

Moedas Apex não recebidas, e possibilidade de Reembolso

Bom Dia! Ontem a Tarde, dia 23/07 fiz a compra de 1.000 Moedas Apex no Site : "https://store.ea.com/apex-legends/pt-BR". Contudo, as Moedas não chegaram em minha conta mesmo após eu ler e fazer os pr...
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 year ago

    Olá @batatahii, neste caso sera necessário criar um ticket com o nosso suporte, deve depois anexar os comprovantes de acordo com a indicação neste artigo. 

    Pode também tentar a opção chat . Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

batatahii's avatar
batatahii
1 year ago

Eu fui no Arquivo e Tentei procurar também a opção de Chat, porém não achei no Artigo nada que falasse sobre as compras feitas pelo Site! E sobre o Chat, também tentei procurar opções de contatar alguém via chat sobre reembolsos, principalmente no tópico apex legends, mas apenas me recomendaram o envio de um Email. o Email foi respondido me recomendando vir para cá fazer a pergunta. Qualquer coisa, posso anexar aqui o Comprovante da Compra

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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1 year ago

@batatahii Sugiru que use o meu link em cima, entre sem fazer log in quando tiver falando com um atendente refira a situação e de os detalhes.

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