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Rafa-Spooky's avatar
5 years ago
Solved

MOEDAS APEX SUMIRAM

Eu tinha 2000 moedas APEX e simplesmente sumiram, vieram afirmar q eu gastei com Paks sendo que nunca iria gastas 2000 moedas (88 reais) com paks. Isso é uma mentira, minha conta nao tem rastro de que foi invadida, NÃO TENHO nenhum item novo pra eles dizerem ''Que eu gastei com paks'', e o SUPORTE nao afirma que o erro foram deles. Sendo que ja ouvi relatos de outros jogadores com o mesmo problema. 

Isso aconteceu depois da ultima atualização da Origin. 

  • Olá @Rafa-Spooky

    Lamento de verdade pelo ocorrido e por mais que quisesse te ajudar com isso, infelizmente não é algo que podemos ajudar aqui no forum do Apex, porque não temos acesso às contas de jogadores. 

    Se você contatou nosso suporte e sua conta foi investigada, não acredito que iriam te dar uma informação incorreta pois é preciso passar por todo um processo de verificação pra que tenham certeza de que estão a lidar com a conta correta, no entanto caso tenha ficado qualquer dúvida, você pode sempre solicitar outra investigação mas pra isso precisa contatar novamente nossos advisors via chat. 

    Espero que consiga resolver! 

1 Reply

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Olá @Rafa-Spooky

    Lamento de verdade pelo ocorrido e por mais que quisesse te ajudar com isso, infelizmente não é algo que podemos ajudar aqui no forum do Apex, porque não temos acesso às contas de jogadores. 

    Se você contatou nosso suporte e sua conta foi investigada, não acredito que iriam te dar uma informação incorreta pois é preciso passar por todo um processo de verificação pra que tenham certeza de que estão a lidar com a conta correta, no entanto caso tenha ficado qualquer dúvida, você pode sempre solicitar outra investigação mas pra isso precisa contatar novamente nossos advisors via chat. 

    Espero que consiga resolver! 

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