Boa tarde @OMAGO-DO-GUETO,
O fato de não haver uma quebra na ligação de internet, não quer dizer que não possa haver alguma configuração na rede causando a falha. Você tinha esse mesmo problema com o provedor anterior? Aconselho que confira as informações e procedimentos de conexão no link anterior, principalmente a abertura de portas, mas não só. Se mesmo assim continuar com a falha, o teste de UOTRACE pode ajudar a identificar alguma possível falha. No link anterior tem a forma de fazer o teste e também como interpretar os resultados.
Obrigado.
- Nuno -
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