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-Arzht's avatar
-Arzht
6 years ago
Solved

Perda de pacote GIGANTE

Tudo bem pessoal?Bom... essa é a minha situação atual no apex, essa porcentagem de perda de pacote só pode ser bug. Se alguém tiver alguma ajuda eu agradeço. 0 % de perda como nas prints, menos no a...
problemas técnicos
  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    6 years ago

    Olá @-Arzht,

    Agradeço a sua resposta com os testes. Verifiquei que está com perca de pacotes na coluna "%loss", nesta coluna apenas deveria surgir valores de 0 ou 100%. O tempo médio de ping mostrado, apesar de estar perto do mínimo aceitavel que são 150ms, vejo que em algumas das linhas aparece acima dos 150ms, o que pode gerar tempos mais lerdos nos jogos online.

    Relativamente à abertura de portas, este é um procedimento que caso o jogador não tenha conhecimento de como fazer, é sempre aconselhado o contato com o provedor de internet ou fabricante do router, para que não seja feita nenhuma configuração de forma incorreta. 

    Agradeço mais uma vez a sua colaboração. 

    - Nuno - 
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    Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

EA_Nuno's avatar
EA_Nuno
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6 years ago

Olá @-Arzht,

Se possível faça um ou dois testes de UOTRACE (em alturas diferentes do dia), como informado no link anterior, para ver se é detectada alguma falha. Aconselho no entanto se ainda não o fez, a abrir as portas para o Apex Legends nas configurações da sua rede e se jogar sem fios, tente uma ligação com fios, se for possível. 

Continuação de boas festas! 

- Nuno - 
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-Arzht's avatar
-Arzht
6 years ago

Fiz o teste com o uo trace e deu estes resultados.

Sim jogo ligado diretamente no cabo de ethernet.

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.1.1 1 0ms 0ms 0% 110 / 110 0ms / 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 2 0ms
* Unknown Host * 100.122.52.17 3 18ms 18ms 0% 109 / 110 18ms / 20ms
* Unknown Host * 100.122.16.171 4 20ms 19ms 0% 110 / 110 18ms / 24ms
* Unknown Host * 100.122.25.178 5 30ms 29ms 0% 109 / 110 29ms / 72ms
* Unknown Host * 100.122.17.141 6 156ms 148ms 0% 110 / 110 140ms / 224ms
* Unknown Host * 80.156.160.45 7 139ms 139ms 0% 110 / 110 138ms / 168ms
* Unknown Host * 217.239.40.214 8 150ms 150ms 0% 109 / 110 149ms / 176ms
* Unknown Host * 217.239.40.214 9 150ms 149ms 0% 109 / 110 149ms / 155ms
* Unknown Host * 80.150.170.14 10 158ms 100% 0 / 109
* Unknown Host * 0.0.0.0 11 0ms
* Unknown Host * 4.79.23.202 12 160ms 159ms 2% 106 / 109 158ms / 169ms
* Unknown Host * 159.153.92.10 13 164ms 163ms 0% 109 / 109 163ms / 189ms
* Unknown Host * 159.153.92.78 14 159ms 159ms 0% 109 / 109 158ms / 172ms
bfbc2-ps3.gos.ea.com 159.153.64.173 15 147ms 147ms 0% 109 / 109 146ms / 151ms

  • -Arzht's avatar
    -Arzht
    6 years ago

    Sobre abrir portas, eu cheguei até essa parte e não sei  mais o que fazer...

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Olá @-Arzht,

    Agradeço a sua resposta com os testes. Verifiquei que está com perca de pacotes na coluna "%loss", nesta coluna apenas deveria surgir valores de 0 ou 100%. O tempo médio de ping mostrado, apesar de estar perto do mínimo aceitavel que são 150ms, vejo que em algumas das linhas aparece acima dos 150ms, o que pode gerar tempos mais lerdos nos jogos online.

    Relativamente à abertura de portas, este é um procedimento que caso o jogador não tenha conhecimento de como fazer, é sempre aconselhado o contato com o provedor de internet ou fabricante do router, para que não seja feita nenhuma configuração de forma incorreta. 

    Agradeço mais uma vez a sua colaboração. 

    - Nuno - 
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