Perda de progresso ainda não foi resolvida, 40 dias já se passaram

Ola @dunhilllllPodemos enviar seu caso para a equipe Apex para verificar sua conta , se for confirmado que houve um reset, faremos o possível para resolver a situação através da recuperação do progresso, porém o progresso de 03/04 até hoje será perdido. Você está de acordo?Caso confirme,nos envie uma mensagem confirmando que você estará offline do jogo e da Plataforma para iniciarmos o processo.

Olá @EA_Bia, tudo bem?

Não sei se entendi corretamente o que foi dito, para eu conseguir recuperar a insígnia que foi tirada de mim entre o dia 03/04 ao dia 04/04 vocês terão que remover tudo que ganhei do dia 04/04 até agora 14/05?

porque se for isso mesmo a forma de soluçao de problemas está extremamente errada e lesiva.

durante esse tempo citado eu ja conquistei:

 - passe de batalha completo da temporada passada

 - A skin da Wraith de evento 

 - a skin da flatline do mesmo evento

 - herança do pathfinder 

 - comprei o passe da temporada atual 21

 -  alguns itens lendários das caixas que abri

 -  fora o que foi gasto em reais ( aproximadamente R$150 )

 - Insígnia 20 Bomb da Bangalore

Ola @dunhilllll

Fala @EA_Bia , creio que não irá precisar mais de rollback.

creio que tem algum problema na minha conta, consegue me ajudar?

hoje 25/05 fiz 21 kills e não desbloqueou. 

segue print.