Solved
perdi tudo, jogo pela steam
Entrei esses dias pra jogar e cara, perdi tudo que eu tinha, minha conta ta nivel 1, perdi minhas skins, meus personagens, tudo, eu jogava pela steam, olhei aqui que parece que vincularam uma conta d...
Forum Discussion
@OnlyGars Olá!
A que jogo você se refere? Você postou no painel geral do EA App e não no de um jogo específico.
Quando responder, moveremos ao local correto para ajuda adequada.
A que jogo você se refere? Você postou no painel geral do EA App e não no de um jogo específico.
Quando responder, moveremos ao local correto para ajuda adequada.
foi no jogo apex legends
EA_BiaCommunity Manager
@OnlyGars Você poderia nos informar quando a conta foi zerada?Talvez uma data aproximada em que isso ocorreu? Qual ID da Steam estava esse progresso?faz 2 meses creio eu, vários amigos estão passando pela mesma coisa, meu id steam é 76561199222194459, caso tenham duvidas, como é possivel alguém possuir mais de 100 horas no jogo e ainda estar nivel 1?
- EA_Bia
Ola @OnlyGars Iremos enviar seu caso para a equipe Apex , se for confirmado que houve um reset, faremos o possível para resolver a situação através da recuperação do progresso, porém o progresso de 2 meses atrás até hoje será perdido. Você está de acordo? Caso confirme, nos envie uma mensagem confirmando que você estará offline do jogo e da Plataforma para iniciarmos a investigação.
