Pontos da partida rankeada não forma somados

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Porcelana_tree
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. Dani_cross, EtheriusDragon
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Revenant
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Caustic e Wraith
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Tinha acabado de sair da partida
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Eu tinha acabado de sair da partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 2,54 mil
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Os pontos do do rank não foram somados
O que deveria acontecer em vez disso? Eu deveria ter subido de nível no rank
Como podemos encontrar o erro? No meu lobby

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Eu precisava de 80 pontos para subir de nível, e após ganhar uma partida ganhei 136, porém no lobby fala que eu ainda preciso de 80 pontos