Forum Discussion
4 years ago
Update - Infelizmente o suporte EA nao conseguiu resolver o caso e me informou que o problema seria tratado pela equipe do jogo que por sua vez nao tem informação sobre normalização, mas com muitas fases de testes, identifiquei que o problema esta no momento da autenticação de 2 fatores. Fiz um teste desativando o mesmo pela conta da EA e o problema tinha sido resolvido momentaneamente. Mas ficar sem o autenticador de 2 fatores, é muito arriscado, portanto caso ocorra o mesmo problema, foi orientado a aguardar possíveis atualizações do jogo pela Respawn.
EA_Mari
Community Manager
4 years ago@Belzeker Desculpe pela resposta demorada. Realmente recebemos reportes similares no entanto vimos que alguns jogadores já conseguiram jogar novamente pela Steam. Poderia confirmar se o problema foi resolvido pra você também?
- EA_Universa2 years ago
Community Manager
Ola @Orcferozz Poderia nos dar mais informações sobre seu erro? Você ja jogava Apex e tinha sua conta vinculada? É um conta nova? Quando esse problema começou? Chegou a desvincular em algum momento? - EA_Mari2 years ago
Community Manager
@Orcferozz Não recebemos um retorno sobre o problema e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda?