Бан
Продукт: Apex Legends
Платформа:Steam-PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia RTX 3070TI
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? HockySS
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Вне игры
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Был вне игры
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Больше 30
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? Когда хочу запустить игру
Что должно происходить? Должны впустить в игру
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Играть
Получил бан в Apex Legends, датируется 28.10.2023 года. В это время игра у меня не была установлена, лишь другая игра - Battlefield 1. О получении бана я не знал, так как письмо на почту не пришло. Пытаюсь оспаривать решение, но мне не отвечают. К сведению, в Арех не играю с 2022 года, скачал её лишь вчера, 25.01.2024. Как вообще возможно было получить бан там, где меня не было?
- Добрый день @HockySS
К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье - https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
