Бесконечный подбор игроков после бана.

Меня не было в игре с 23 года, и уже в 24 я решил поиграть снова в апекс. но оказывается перс был забанен. Я его, конечно, восстановил и зашёл в игру, но вот проблемка, когда начинаю поиск матча, то всё ничего не происходит. Один я в подборе и больше никого. Так же и мои союзники, которые отдельно могут играть а со мной запуститься не могут. Всё так же 3 человека в подборе матча ( это мы если что ) Сервер один и тд. Создал новый аккаунт там войти в матч уже могу и всё замечательно. Но я хочу играть на своём основном со скинами и прочим. Помогите =(

Тех поддержка пишет сделать проверку файлом и прочую дребедень. вообщем не помогает(