Бесконечный экран загрузки

Zaebato

Следуйте этим инструкциям, чтобы устранить сбои и зависания в играх EA на ПК

Игра установлена через стим и она не зависает, а просто не загружает в главное меню (бесконечная загрузка)

Zaebato

Пожалуйста, сообщите нам, пробовали ли вы зайти в игру используя другое интернет подключение (например Режим модема через телефон)? 

Нет, не пробовал, у меня стационарный компьютер без возможности подключения к Wifi

сегодня попробовал отключить брандмауэр и получилось зайти после повторной попытке зайти так же появилась бесконечная загрузка

отчет

Zaebato

Вот еще несколько возможных исправлений:

1. Используйте cmd и введите ping google.com -t, чтобы проверить потерю пакетов.
2. Очистите кэш игры
3. Запуск от имени администратора и отключение полноэкранной оптимизации 
4. Отключите приложения GeForce Experience, Discord, MSI Afterburner или любой счетчик FPS наложения могут вызывать конфликты. Попробуйте отключить их.
5. Проверьте фоновые процессы. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc). Определите высокую загрузку ЦП или диска нежелательными программами и закройте их.
6. «Чистая» загрузка и безопасный режим на ПК или Mac часто помогают с устранением проблем при установке, запуске или использовании игры.
7. Попробуйте добавить EA App в исключения антивируса или защитника. 

8. 1. Добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Узнайте, как добавить исключения в настройках безопасности Windows здесь.

9. Восстановление Apex Legends 
   
   

10. 1. - Steam: щелкните правой кнопкой мыши Apex Legends → Свойства → Локальные файлы → «Проверить целостность файлов игры»
       - ЕА Арр: перейдите в «Моя библиотека игр», щелкните правой кнопкой мыши Apex → Восстановление

Не помогло некоторые способы я уже пробовал но всё равно так же бесконечная загрузка

Попробуйте установить операционную систему на другой диск, после проверьте запуск игры с помощью нулевой ОС.