Забанили аккаунт в апекс без причины и не хотят меня разбанивать

Я видимо чего то не понимаю но меня не хотят разбанивать из за того что мало доказательств на счет бана но какие нужны доказательства когда видно то что забанили без причины что делать как быть помогать сотрудники не хотят а в их системе ToS сидят дети от 2 лет ну как еще описать я не знаю потому что явно понятно то что забанили без причины ну надо наверно разбанить, но нет у них другое мнение на этот счет раз они проводят расследования и по причине маленького мозга не могут разбанить если кто то сталкивался с такой же проблемой помогите может кто то решал ее